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Dein Konto löschen

Du kannst dein TryBest-Konto jederzeit löschen, in der App oder indem du unserem Support-Team schreibst. Die Löschung kann nicht rückgängig gemacht werden.

So löschst du es

  1. In der TryBest-App: Öffne Einstellungen, dann Konto löschen, und bestätige.
  2. Wenn du die App nicht nutzt oder dich nicht anmelden kannst, schreib von der E-Mail-Adresse deines Kontos an [email protected], und wir löschen es für dich.

Was gelöscht wird

  • deine Anmeldedaten (E-Mail und Passwort oder deine Google-Anmeldung) und dein Profil;
  • alle Chats und Nachrichten, einschließlich der KI-Antworten und der Bilder, die du angehängt hast;
  • Dokumente, Bilder und andere Ergebnisse, die die Tools für dich erstellt haben;
  • dein Kursfortschritt, deine Antworten und dein Zertifikat;
  • Meldungen, die du zu KI-Antworten gesendet hast, und E-Mails, die für dich noch in der Warteschlange standen.

Was erhalten bleibt und warum

  • Aufzeichnungen über Zahlungen und Abos, die wir laut Gesetz für Buchhaltung und Steuern aufbewahren müssen;
  • Nutzungsdaten ohne jeglichen Inhalt (welches Modell geantwortet hat, wie viele Tokens, was es gekostet hat), aus denen unsere Buchhaltung besteht;
  • ein pseudonymer Eintrag über den Browser, mit dem ein Konto erstellt wurde, der wiederholte kostenlose Registrierungen verhindert;
  • falls das Konto in der iPhone-App ohne Erlaubnis zum Tracking erstellt wurde, ein Vermerk, dass es niemals mit Werbeplattformen geteilt werden darf;
  • Analyse-Events, Sitzungsaufzeichnungen und Fehlerberichte, die nach den in der Datenschutzerklärung beschriebenen Fristen ablaufen.

Keiner dieser Einträge enthält deine Nachrichten, Dokumente oder Bilder. Nach der Löschung kannst du dich mit derselben E-Mail-Adresse erneut registrieren; es ist dann ein neues, leeres Konto.

Dein Abo

Ein auf dieser Website gekauftes Abo wird gekündigt, wenn das Konto gelöscht wird: Es wird nichts mehr berechnet. Der laufende Zeitraum wird nicht erstattet. Ein Abo, das in der TryBest-App über den App Store oder Google Play gekauft wurde, wird von Apple oder Google abgerechnet, und nur du kannst es dort kündigen: auf dem iPhone unter Einstellungen → dein Name → Abonnements, auf Android unter Google Play → Zahlungen und Abos → Abos. Das Löschen des Kontos kündigt es nicht. Siehe auch die Abo-Richtlinie und die Datenschutzerklärung.