Eliminar tu cuenta

1. En la app de TryBest: abre Configuración, luego Eliminar cuenta y confirma.
2. Si no usas la app o no puedes iniciar sesión, escribe a [email protected] desde el correo electrónico de tu cuenta y la eliminaremos por ti.

• tus datos de inicio de sesión (correo y contraseña, o tu inicio de sesión con Google) y tu perfil;
• todos los chats y mensajes, incluidas las respuestas de la IA y las imágenes que adjuntaste;
• los documentos, imágenes y otros resultados que las herramientas crearon para ti;
• tu progreso en el curso, tus respuestas y tu certificado;
• los reportes que enviaste sobre respuestas de la IA y los correos que aún teníamos pendientes de enviarte.

• los registros de pagos y suscripciones, que la ley nos obliga a conservar por motivos contables y fiscales;
• los registros de uso sin ningún contenido (qué modelo respondió, cuántos tokens, cuánto costó), que son la base de nuestra contabilidad;
• un registro seudónimo del navegador desde el que se creó la cuenta, que impide registros gratis repetidos;
• si la cuenta se creó en la app de iPhone sin permitir el rastreo, un registro de que nunca debe compartirse con plataformas publicitarias;
• los eventos de analítica, las grabaciones de sesiones y los registros de errores, que caducan según lo descrito en la Política de privacidad.

Ninguno de estos registros contiene tus mensajes, documentos ni imágenes. Después de la eliminación, puedes volver a registrarte con el mismo correo electrónico; será una cuenta nueva y vacía.

Una suscripción comprada en este sitio web se cancela cuando se elimina la cuenta: no se te volverá a cobrar. El periodo actual no se reembolsa. Una suscripción comprada en la app de TryBest a través de App Store o Google Play la cobra Apple o Google, y solo tú puedes cancelarla allí: en iPhone, en Ajustes → tu nombre → Suscripciones; en Android, en Google Play → Pagos y suscripciones → Suscripciones. Eliminar la cuenta no la cancela. Consulta también la Política de suscripción y la Política de privacidad.