Excluir sua conta

1. No app do TryBest: abra Configurações, depois Excluir conta e confirme.
2. Se você não usa o app ou não consegue entrar, escreva para [email protected] usando o e-mail da sua conta, e nós a excluiremos para você.

• seu login (e-mail e senha, ou login com Google) e seu perfil;
• todos os chats e mensagens, incluindo as respostas da IA e as imagens que você anexou;
• documentos, imagens e outros resultados que as ferramentas criaram para você;
• seu progresso no curso, suas respostas e seu certificado;
• as denúncias que você enviou sobre respostas da IA e os e-mails que ainda estavam na fila para você.

• registros de pagamentos e assinaturas, que a lei nos obriga a manter para fins contábeis e fiscais;
• registros de uso sem nenhum conteúdo (qual modelo respondeu, quantos tokens, quanto custou), que compõem a nossa contabilidade;
• um registro pseudonimizado do navegador em que a conta foi criada, que impede cadastros grátis repetidos;
• se a conta foi criada no app para iPhone sem permitir o rastreamento, um registro de que ela nunca deve ser compartilhada com plataformas de publicidade;
• eventos de análise, gravações de sessão e relatórios de erro, que expiram conforme descrito na Política de privacidade.

Nenhum deles contém suas mensagens, documentos ou imagens. Depois da exclusão, você pode se cadastrar de novo com o mesmo e-mail; será uma conta nova e vazia.

Uma assinatura comprada neste site é cancelada quando a conta é excluída: não haverá novas cobranças. O período atual não é reembolsado. Uma assinatura comprada no app do TryBest pela App Store ou pelo Google Play é cobrada pela Apple ou pelo Google, e só você pode cancelá-la por lá: no iPhone, em Ajustes → seu nome → Assinaturas; no Android, em Google Play → Pagamentos e assinaturas → Assinaturas. Excluir a conta não a cancela. Veja também a Política de assinatura e a Política de privacidade.